Immediator kantoor-19 banner 1

Welkom op immediator.nl

Nieuws

Inspiratie

Het vrouwenhart: geef het een centrale plaats!

Door: Immediator , Geplaatst op:
Wat niet iedereen weet is dat het hart van een man en vrouw veel van elkaar verschillen. Zo zijn er verschillende anatomische en fysiologische verschillen tussen een mannen- en een vrouwenhart en dat zorgt ervoor dat hartklachten er vaak anders uitzi...
Inspiratie

Samen groeien in eigen regie bij verzuim

Door: Immediator , Geplaatst op:
Bij Immediator begrijpen we dat arbeidsverzuim een uitdaging kan zijn voor zowel werkgevers als medewerkers. Daarom hebben wij een unieke aanpak ontwikkeld die gericht is op het bevorderen van eigen regie en samenwerking tussen alle betrokken partije...
Inspiratie

De sportzomer: Een katalysator voor verbinding op de werkvloer

Door: Immediator , Geplaatst op:
De zomer van 2024 is een waar spektakel voor sportliefhebbers. Met het EK voetbal dat net achter de rug is, de Tour de France die nu gaande is en de Olympische Spelen die er binnenkort aankomen, is er voor elk wat wils. Deze sportzomer biedt niet all...
Inspiratie

Verschillende generaties op de werkvloer

Door: Immediator , Geplaatst op:
Op de moderne werkvloer zien we steeds vaker een mix van verschillende generaties. Van babyboomers tot millennials, iedere generatie heeft zijn eigen kenmerken en manier van werken. In dit artikel zullen we dieper ingaan op de dynamiek tussen verschi...

Samenwerken met Immediator voor de zzp bedrijfsarts

Geplaatst op:
Een groot deel van de bedrijfsartsen is in loondienst bij één van de vele arbodiensten die we in Nederland kennen, maar ook een steeds groter deel kiest ervoor om als zzp’er aan de slag te gaan. Ergens gedurende de carrière kiest een bedrijfsarts er ...
Inspiratie

Effectief leiderschap helpt in reis van uw medewerkers

Door: Immediator , Geplaatst op:
Daar gaat ze. Op weg naar Bangkok. Deze keer alleen en niet met ons gezin. Ben ik trots op haar? Zeker! En niet zo’n beetje ook. Tegelijkertijd vind ik het ook heel spannend. We hebben de afgelopen jaren beetje bij beetje moeten loslaten. Van de eers...
Inspiratie

Werken bij Immediator: het eerste jaar van Karianne

Door: Immediator , Geplaatst op:
Een nieuwe baan is altijd spannend. Hoe gaat het werk bevallen? Hoe zijn de collega’s? En past de organisatie bij mij? Karianne werkt inmiddels een jaar bij Immediator en kan deze vragen heel positief beantwoorden!
Inspiratie

Wat is de betekenis van een gezonde werkcultuur?

Door: Immediator , Geplaatst op:
Een gezonde werkcultuur omvat verschillende aspecten en waarden die de werkomgeving bevorderen en ondersteunen.
Inspiratie

Reduceren van de instroom in de WIA is mogelijk!

Door: Immediator , Geplaatst op:
Uit nieuwe cijfers blijkt  dat de WIA (Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen) instroom al sinds 2015 jaarlijks toeneemt. Heel vervelend. Het zal u, uw medewerker of iemand in uw omgeving maar treffen; een heel traject van (meestal) 2 jaa...
Inspiratie

Goede voornemens

Door: Immediator , Geplaatst op:
We zijn inmiddels alweer twee weken verder in het nieuwe jaar. De meesten van ons hebben zich met de feestdagen weer tegoed gedaan aan de traditionele garnalencocktail en kalkoen of zijn de woonkamer nog aan het luchten na een gezellig avondje gourme...
Inspiratie

5 Tips voor werkgevers om effectief samen te werken met bedrijfsartsen

Door: Immediator , Geplaatst op:
Het is erg belangrijk om prettig en effectief samen te werken met de bedrijfsarts. Deze samenwerking kan de gezondheid en het welzijn van uw medewerkers bevorderen, evenals de productiviteit op de werkvloer verbeteren. Hieronder vindt u enkele waarde...
Inspiratie

De invloed van autisme op werk

Door: Immediator , Geplaatst op:
Ruim 1% van de Nederlanders, ongeveer 200.000 mensen, heeft autisme. Het aantal mensen dat te maken heeft met autisme – zoals ouders, broers, zussen, partners, leraren, zorgverleners en werkgevers – is vele malen groter. Autisme kan van g...
Inspiratie

Hoe maakt u een Plan van Aanpak

Door: Immediator , Geplaatst op:
Wanneer een medewerker niet of verminderd inzetbaar is in eigen werk, wilt u als leidinggevende natuurlijk dat deze medewerker snel en verantwoord weer aan het werk gaat. In het Plan van Aanpak staat alles over het re-integratieproces van een medewer...
Inspiratie

Hoe werkt een 3-gesprek

Door: Immediator , Geplaatst op:
Wanneer een bedrijfsarts een consult heeft met een medewerker, is het mogelijk dat de leidinggevende aan het eind van het gesprek aansluit. Dit heet een 3-gesprek. De bedrijfsarts bespreekt eerst een-op-een met de medewerker de medische informatie en...
Inspiratie

Hoe kun je als leidinggevende en medewerker voorbereiden op het gesprek met de bedrijfsarts

Door: Immediator , Geplaatst op:
Het kan in iedere organisatie voorkomen, een medewerker is als gevolg van ziekte of een beperking niet of verminderd inzetbaar voor eigen werkzaamheden. Het kan zijn dat advies van de bedrijfsarts gewenst is bij het re-integreren; een mooi woord voor...
Inspiratie

Obesitas en Werk: Gevolgen en behandelmethoden

Door: Immediator , Geplaatst op:
De helft van de volwassen Nederlanders heeft overgewicht, bijna 14% van de volwassenen heeft ernstig overgewicht. Dit wordt ook wel obesitas genoemd. Of iemand obesitas heeft, ligt aan zijn of haar Body Mass Index (BMI). Vanaf een BMI van 30 heeft ie...
Inspiratie

Omgaan met verlies door middel van rouwverwerking

Door: Immediator , Geplaatst op:
Een dierbaar iemand in verliezen, heeft veel impact op een persoon. Of het nu verwacht of plots is gebeurd, het blijft een treurige gebeurtenis voor de nabestaanden. Na het overlijden begint dan ook de rouw en de rouwverwerking voor hen. Rouwverwerki...
Inspiratie

De rol van de consultant bij Immediator

Door: Immediator , Geplaatst op:
Wanneer je werkt als consultant bij Immediator, heb je nooit een saaie dag. Met een eigen klantportefeuille in een eigen regio en twee klantgroepen - enerzijds ben je verantwoordelijk voor de relatie met de organisatie die klant is bij Immediator, an...
Inspiratie

Soepel aan het werk na een vakantie!

Door: Immediator , Geplaatst op:
Na de vakantie gaat een deel van de mensen weer vol enthousiasme aan het werk. Anderen kost het iets meer moeite om weer op gang te komen. Eenmaal aan het werk, is het vakantiegevoel vaak snel weer verdwenen. Wat kunt u als werkgever doen om uw medew...
Inspiratie

Hoe ziet de werkdag van een Praktijkondersteuner Bedrijfsarts er eigenlijk uit?

Door: Immediator , Geplaatst op:
Nadine de Bie is sinds 2015 actief binnen verzuim en vanaf 2018 werkzaam als Praktijkondersteuner Bedrijfsarts. In mei is zij in deze rol via Immediator begonnen bij een grote zorgorganisatie. In dit artikel vertelt zij meer over haar functie als Pra...
Inspiratie

4 redenen waarom een verzuimanalyse belangrijk is

Door: Immediator , Geplaatst op:
Een verzuimanalyse is een belangrijk instrument voor organisaties om inzicht te krijgen in het verzuim binnen hun medewerkersbestand. Het omvat het verzamelen, analyseren en interpreteren van gegevens met betrekking tot arbeidsverzuim. Hier zijn een ...

Wetswijziging: per 1 juli 2023

Geplaatst op:
De wetgeving in Nederland blijft in beweging. Ook rondom de Arbowetgeving en WIA komen veranderingen voorbij wat het UWV van werkgever en medewerker verwacht. De gesprekken tijdens het verzuim en de re-integratie zijn heel belangrijk voor het einddoe...
Inspiratie

10-jarig jubileum Evelien Ottink

Door: Immediator , Geplaatst op:
13 mei was het zover! Dan werk ik, Evelien Ottink, al weer tien jaar bij Immediator. Na wat research ontdek ik dat het ook wel kristal, staal, tin of roos jubileum wordt genoemd. En zelfs elf jaar heeft een betekenis: koraal en staal. Twaalf jaar sta...
Inpsiratie

De bedrijfsgeneeskundige dagen komen er weer aan!

Door: Immediator , Geplaatst op:
Nog een week te gaan en dan zijn de jaarlijkse bedrijfsgeneeskundige dagen, oftewel de BG-dagen, er weer. Een evenement waar vele bedrijfsartsen weer naar uitkijken. Naast een interessant programma met veel verschillende onderwerpen is het elkaar ont...
Inspiratie

Excelleersessie ‘ongewenste omgangsvormen’

Door: Immediator , Geplaatst op:
Op woensdag 10 mei a.s. staat het onderwerp ‘ongewenste omgangsvormen’ opnieuw op ons programma van de excelleersessie in Nieuwegein. Na het succes van dit onderwerp in januari herhalen we deze excelleersessie op een andere locatie. Dit onderwerp is ...
Inspiratie

Het belang van een goede onboarding

Door: Immediator , Geplaatst op:
Een goede onboarding voor nieuwe medewerkers is belangrijk. Wanneer u als werkgever nieuwe medewerkers laat starten met een onboardingsprogramma geeft dat een welkom gevoel. Het helpt om sneller productief te worden, meer betrokken te zijn in de...
Inspiratie

Excelleersessie 'Autisme en werk'

Door: Immediator , Geplaatst op:
Ruim 1% van de Nederlanders, ongeveer 200.000 mensen, heeft autisme. Het aantal mensen dat te maken heeft met autisme – zoals ouders, broers, zussen, partners, leraren, zorgverleners en werkgevers – is vele malen groter. Door met elkaar te kijken wat...
Inspiratie

De inzet van een taakgedelegeerde bij verzuim en inzetbaarheid

Door: Immediator , Geplaatst op:
Lara is ziek, inmiddels al bijna 6 weken. Waar in eerste instantie een herstel van 6 weken werd verwacht, lijkt het door bijkomende klachten toch langer te duren. De leidinggevende wil een spreekuur inplannen en weet niet of dit nou bij de taakgedele...
Inspiratie

Schrijf je nu in voor de Excelleersessie 'Uitbraken - Infectiepreventie' op 7 maart

Door: Immediator , Geplaatst op:
Afgelopen jaar in oktober stond het onderwerp ‘Uitbraken - Infectiepreventie’ op de agenda van onze excelleersessie en tijdens deze avond werd eens te meer duidelijk dat dit onderwerp een belangrijk onderwerp in de bedrijfsgeneeskunde is, maar waarbi...
Inspiratie

Carriereshift: van anesthesie naar bedrijfsarts

Door: Immediator , Geplaatst op:
Deze week slaagden twee zij-instromers voor de specialisatie bedrijfsgeneeskunde; zij mogen zich nu bedrijfsarts noemen. Van harte Veronique en Tobias! Voor ons is dit ook een bijzonder moment: via Immediator zijn zij de eerste zij-instromers die de ...
Inspiratie

Interview met Jasmijn van den Brand, Adviseur Verzuim en Vitaliteit bij Vivent

Door: Immediator , Geplaatst op:
Vivent is dé zorgexpert in ’s-Hertogenbosch en omgeving. Er werken bijna 1300 medewerkers en ongeveer 650 vrijwilligers, verdeeld over twee divisies: wonen & zorg en thuiszorg. Vivent heeft in 2021 gekozen voor een andere visie op verzuim, gerich...
Inspiratie

Excelleersessie ‘Werk en diabetes’

Door: Immediator , Geplaatst op:
Op donderdag 8 december a.s. staat 'Werk en diabetes’ op het programma op onze locatie in Nieuwegein. Deze bijeenkomst wordt verzorgt door Ernst Jurgens.
Inspiratie

De uitnodigingsbrief voor een spreekuur: verwachtingsmanagement

Door: Immediator , Geplaatst op:
Wanneer een medewerker in het verzuim zit en er advies van een bedrijfsarts nodig is, krijgt de medewerker in veel gevallen een uitnodiging voor het spreekuur bij de bedrijfsarts. Dit is vaak een standaard brief. Weet u wat er in de uitnodiging staat...
Inspiratie

Schrijf je nu in voor de Excelleersessie op 27 oktober

Door: Immediator , Geplaatst op:
Op donderdag 27 oktober staat het onderwerp: ‘Uitbraken - Infectiepreventie’ op de agenda van onze excelleersessie in Eindhoven! Dit keer vindt hij plaats in het bondgebouw in Eindhoven. Een bijeenkomst verzorgt door Miski Mohamed en Maaike Wichgers....
Inspiratie

Een succesvolle re-integratie bij Immediator!

Door: Immediator , Geplaatst op:
Februari 2022, de werkzaamheden voor Brigitta en Indra, onze projectassistentes, namen steeds meer toe. Allerlei projecten die ze graag uitgevoerd wilden hebben bleven liggen, want de core business: het ondersteunen van de artsen, ging uiteraard voor...
Inspiratie

Opgeleide bedrijfsartsen; voor én door Immediator

Door: Immediator , Geplaatst op:
Regelmatig krijgt Immediator de vraag vanuit klanten hoe de opleiding van bedrijfsarts in elkaar zit. Immediator biedt om wettelijke redenen altijd enkel geregistreerde bedrijfsartsen, basisartsen of artsen in opleiding onder supervisie van een gereg...
Inspiratie

Wat kan de consultant doen om een klantrelatie op te bouwen en te verbeteren?

Door: Immediator , Geplaatst op:
Binnen Immediator heeft de consultant twee klantgroepen: enerzijds is zij verantwoordelijk voor de relatie met de organisatie die klant is bij Immediator, anderzijds met de bedrijfsarts die door Immediator wordt ingezet. Beide relaties zijn belangrij...
Inspiratie

Excelleersessie 6 september 2022 - Slaap je fit

Door: Immediator , Geplaatst op:
Op 6 september staat onze volgende excelleersessie met als onderwerp ‘slaap je fit’ gepland! We nodigen je hiervoor graag uit.
Inspiratie

“Ondersteuning op maat, ook voor onze bedrijfsartsen”

Door: Immediator , Geplaatst op:
Indra: “Regelmatig krijg ik de vraag ‘wat doe jij voor werk?’. Projectassistente zegt vrij weinig over de inhoud van de functie. Mijn reactie?Immediator brengt opdrachtgever en bedrijfsarts bij elkaar. Als projectassistente zorg ik er samen met mijn ...
Inspiratie

De kracht van samenwerking: een infectie uitbraak brengt verschillende partijen bij elkaar

Geplaatst op:
Het is dinsdagmiddag als de telefoon van één van onze artsen in opleiding (AIOS) gaat: er is een uitbraak van scabiës (schurft) bij een klant van haar. En zelfs ernstig, want een bewoner van het verzorgingstehuis heeft de zeer besmettelijke variant. ...
Inspiratie

De eerste re-integratiestap: samen koffie drinken! Maar hoe?

Door: Immediator , Geplaatst op:
Onze opdrachtgevers kiezen allen voor eigen regie, dat wil zeggen dat leidinggevenden een rol hebben om actief in gesprek te blijven met een medewerker. Het liefst zou iedereen willen dat er goed contact en tijdig overleg is, dan kan verzuim wellicht...
Inspiratie

Bezwaar en Beroep

Door: Immediator , Geplaatst op:
Bij Immediator hebben we als doel om de juiste match te maken tussen een zelfstandig bedrijfsarts en een werkgever die werkt volgens het gedragsmodel. Daarnaast pakken onze artsen regelmatig, naast de dagelijkse werkzaamheden, klussen op die leuk en ...
Inspiratie

Schrijf je nu in voor de Excelleersessie 'Psycholoog in taakdelegatie' op 22 juni

Door: Immediator , Geplaatst op:
De datum voor onze volgende excelleersessie ‘de psycholoog in taakdelegatie’ is bekend!
Inspiratie

Stap in bij de rijdende bedrijfsarts

Door: Immediator , Geplaatst op:
Wat te doen als je merkt dat op de locaties bij klanten de spreekkamers niet altijd aan alle voorwaarden voldoen? Dan bouw je gewoon een Volkswagen-bus om tot mobiele spreekkamer. Dat was twee jaar geleden het idee van bedrijfsarts Jeanette Hemke en ...
Inspiratie

Schrijf je nu in voor de Excelleersessie BAR-instrument op 12 mei

Door: Immediator , Geplaatst op:
Onze volgende excelleersessie staat weer gepland. Op donderdag 12 mei a.s. staat het 'BAR-instrument' op het programma en hiervoor nodigen wij jullie graag uit. Dit keer in Eindhoven! Meld je snel aan want er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaa...
Inspiratie

Stress van de to-do-lijst

Door: Immediator , Geplaatst op:
Als werkgever krijgt u er vaak mee te maken: medewerkers met stress. Op zich is er niets mis met stress: het maakt je scherp, je kunt je beter concentreren en ook beter presteren. Maar zoals we vroeger al leerden: ‘alles waar te voor staat is slecht’...
Inspiratie

De eigen regie van de medewerker onder de loep

Door: Immediator , Geplaatst op:
Meer regie bij medewerkers zelf, dus bij ieder individu, is iets wat de afgelopen jaren steeds meer nagestreefd wordt. Mensen worden geacht zelfstandiger te worden en meer zelfredzaam te zijn. Een streven dat veel voordelen met zich meebrengt maar no...
Inspiratie

Implementatieplan “cruciaal voor een goede start van een samenwerking”

Geplaatst op:
Immediator hecht grote waarde aan de implementatie. Het is belangrijk dat de taken, rollen en verantwoordelijkheden voor alle betrokkenen helder zijn. Wat staat er in een implementatieplan van Immediator en hoe wordt het plan opgevolgd?Opstellen van ...
Inspiratie

Schrijf je nu in voor de Excelleersessie Post-Covid-Syndroom op 19 april

Door: Immediator , Geplaatst op:
Na onze succesvolle excelleersessie afgelopen week gaan we door met het plannen van nog meer interessante bijeenkomsten.Op dinsdag 19 april a.s. staat 'Post-Covid-Syndroom' op het programma.Afgelopen 2 jaar heeft Covid-19 ons aardig in de g...
Inspiratie

Re-integreren als bedrijfsarts

Door: Immediator - Freek Kuntze , Geplaatst op:
Wanneer één van uw medewerkers in het verzuim zit, is de kans groot dat hij of zij toch even langs de bedrijfsarts gaat. Niet om vast te stellen wat er aan de hand is, maar om te kijken hoe het staat met de belastbaarheid en wat de mogelijkheden van ...
Inspiratie

Wegwijzer seksuele intimidatie op het werk

Door: Immediator , Geplaatst op:
Seksuele intimidatie, grensoverschrijdend gedrag: woorden die momenteel veel voorbij komen. En dat terwijl we allemaal juist niet willen dat het in organisaties voor komt. Om te weten of het in uw organisatie speelt, is het belangrijk om het te herke...
Nieuws

Nieuwe datum voor excelleersessie ‘De overgang/Menopauze’ is bekend!

Door: Immediator , Geplaatst op:
Wij zijn super blij dat wij weer een excelleersessie voor (bedrijfs)artsen kunnen organiseren! Op donderdag 10 maart a.s. staat 'De overgang/Menopauze' op het programma en deze wordt verzorgd door Wilma Smit en Pauline Ottervanger (beiden gynaecoloog...
Inspiratie

Hoe Michiel zich over ‘de burn-out berg’ tekende

Door: Immediator , Geplaatst op:
De bedrijfsartsen van Immediator zien elke dag veel verschillende mensen tijdens de spreekuren, iedereen met een ander verhaal en voor iedereen een andere weg naar herstel. Het advies van de bedrijfsarts speelt een belangrijke rol tijdens het herstel...
Inspiratie

Vastgelopen? Ga voor een second opinion of deskundigenoordeel!

Door: Immediator , Geplaatst op:
Als er tijdens het verzuimtraject van een medewerker verschil van mening is over het (medisch) advies van de behandelend bedrijfsarts of als het re-integratieproces vastloopt, dan is het mogelijk om een onafhankelijk oordeel op te vragen. Dit ka...
Inspiratie

Een veilige en gezonde (thuis)werkplek

Door: Immediator , Geplaatst op:
Als werkgever zorg je goed voor je medewerkers. Op de werkvloer doet u dit door gezonde en veilige werkplek te verzorgen, ingericht aan de persoonlijke eigenschappen van de medewerker. Dit geldt ook voor een thuiswerkplek. Wellicht dat u denkt dat u ...
Inspiratie

"Slaap je fit"

Door: Immediator , Geplaatst op:
Afgelopen dinsdag heeft Immediator weer de eerste excelleersessie voor bedrijfsartsen mogen organiseren na een lange tijd. En het was wederom een succes! Na een lekker hapje en drankje heeft Annemieke Deiman van Sleep Wellness Consultancy  ...
Inspiratie

Kijkje achter de schermen: Hoe ziet een typische ‘Immediator’ werkdag eruit?

Door: Immediator , Geplaatst op:
Brigitta en Indra werken inmiddels al een aantal jaar, met plezier als projectassistentes bij Immediator. Geen dag is hetzelfde voor hen. Altijd al benieuwd geweest wat zij precies doen? Zij vertellen u wat hun baan zo leuk maakt!   De spin...
Nieuws

Immediator is verhuisd

Geplaatst op:
Immediator is verhuisd! Vanaf 1 september 2021 zijn wij gevestigd op de Fultonbaan 56-60 in Nieuwegein. We trekken in bij onze collega’s van de paraDIGMA groep. Hier zijn ook alle andere labels van  op het gebied van duurzame inzetbaarheid paraD...
Inspiratie

Thuiswerken als nieuwe werkvorm, hoe houden we balans tussen werk en privé?

Door: Immediator , Geplaatst op:
Thuiswerken wordt voor velen als erg prettig ervaren, maar dat geldt lang niet voor iedereen. Op moment heeft niet iedereen de luxe om te kiezen of ze thuis werken of naar kantoor gaan. Dit betekent dat medewerkers moeten zoeken naar een goede balans...
Inspiratie

Wat kunt u doen bij verzuim als gevolg van een arbeidsconflict?

Door: Immediator , Geplaatst op:
Een arbeidsconflict is een vervelende situatie, voor zowel de medewerker als de werkgever. Het komt helaas met regelmaat voor dat een medewerker zich – als gevolg van een arbeidsconflict –  genoodzaakt voelt tot een verzuimmelding. Hoe ga je hie...

Maatwerk of vangnet?

Door: Immediator , Geplaatst op:
Voor arbobeleid en verzuimbegeleiding heeft u als werkgever keuze uit de maatwerk- of vangnetregeling. Het belangrijkste verschil hierin is de keuze met wie u samenwerkt. Wat past bij uw organisatie?
Inspiratie

Eigen regie: grip op het verzuimproces

Door: Immediator , Geplaatst op:
Uw medewerker meldt zich ziek en komt in het verzuim terecht. Dan heeft u als werkgever, naast dat u ook graag wilt dat uw medewerker herstelt, ook de plicht om de medewerker te begeleiden in de weg naar herstel. Dan kunt u ervoor kiezen zelf de regi...
Nieuws

De website van Immediator is vernieuwd!

Door: Immediator , Geplaatst op:
Met fotografie van onze eigen medewerkers en een frisse nieuwe huisstijl, lanceren wij onze nieuwe website!
Nieuws

Kanker & Werk - Wat kan Immediator voor u hierin betekenen

Door: Immediator , Geplaatst op:
Met ingang van 1 september 2019 beschikt Immediator over een aantal bedrijfsartsen die de opleiding tot bedrijfsarts consulent oncologie ( BACO) hebben doorlopen en ingezet kunnen worden.
Nieuws

Mogelijkheid hervatten fysieke consulten

Door: Immediator , Geplaatst op:
Wanneer een consult op afstand niet geschikt is, bijvoorbeeld bij een medische keuring of wanneer de situatie vraagt om meer informatie dan telefonisch mogelijk is, kan een fysiek consult plaatsvinden.
Inspiratie

Veerkracht

Door: Immediator - Carlita Rossou , Geplaatst op:
Persoonlijk ben ik erg gecharmeerd van de definitie van gezondheid van Machteld Huber. Zij heeft het niet over de afwezigheid van ziekte maar over de wijze hoe wij met de door ons ervaren klachten omgaan. Zijn wij in staat zelf de regie te voeren en ...