Bijna zeven maanden werk ik, Silvia, nu bij Immediator – mijn eerste stap in de wereld van verzuim, bedrijfsartsen en arbodienstverlening. Eerlijk is eerlijk: ik kom niet uit deze wereld. Mijn achtergrond ligt in customer experience, communicatie en organisatiegedrag. In eerdere functies viel me altijd op hoe verschillend organisaties omgaan met verzuim. Maar één ding hadden ze vaak gemeen: als leidinggevende stond ik er grotendeels buiten. Verzuim werd opgepakt door HR of de arbodienstverlener, en mijn rol bleef beperkt.
Geen standaardoplossingen, maar maatwerk
Totdat ik kennismaakte met het eigen regiemodel, een term die ik nog niet kende, maar die me meteen triggerde. Want wat blijkt: dit model draait niet om controle, maar om vertrouwen. Niet om standaardoplossingen, maar om maatwerk. En niet om afhankelijkheid, maar om eigenaarschap. Autonomie! Dát past helemaal bij mij.
In het eigen regiemodel zijn het leidinggevenden en medewerkers die zélf regie nemen over het verzuimproces – met ondersteuning van deskundigen, zoals bedrijfsartsen. Het uitgangspunt is dat de oplossing vaak binnen het team of de werkvloer begint. Niet van bovenaf, maar vanuit het gesprek tussen mensen die elkaar echt kennen.
Verantwoordelijkheid nemen voor duurzame inzetbaarheid
Als ‘buitenstaander’ vond ik die aanpak heel verfrissend. Want het klinkt misschien logisch, maar in de praktijk gebeurt het zelden: verzuim als gezamenlijk proces, waarbij de medewerker niet alleen hulpvrager is, maar ook mede-eigenaar van de oplossing. En de leidinggevende niet afwacht tot ‘de arbo’ iets zegt, maar zelf verantwoordelijkheid neemt voor duurzame inzetbaarheid.
Wat het model voor mij zo krachtig maakt, is dat gedrag en relaties centraal staan. Dat past bij wat ik uit de wereld van klantbeleving heb meegenomen: duurzame verandering ontstaat als mensen zich gehoord voelen, als ze mee kunnen denken en als er ruimte is voor échte gesprekken. Niet alleen als het misgaat, maar juist ook preventief.
Ruimte om écht naar elkaar te luisteren
Natuurlijk: het model vraagt veel van een organisatie. Leidinggevenden moeten goed toegerust zijn, medewerkers moeten vertrouwen ervaren en er moet ruimte zijn om écht naar elkaar te luisteren. Maar de winst is groot. Niet alleen minder verzuim, maar ook meer betrokkenheid, snellere re-integratie én een cultuur waarin verantwoordelijkheid gedeeld wordt.
Iedere dag ontdek ik nieuwe invalshoeken, jargon of wetgeving die ik nog niet kende. Zo kreeg ik gisteren nog uitgebreide uitleg over onder andere WIA-aanvragen, praktisch beoordelen en loonwaarde onderzoek.
Maar ik weet inmiddels één ding zeker: het eigen regiemodel is een fundamenteel andere manier van kijken naar verzuim, inzetbaarheid en samenwerking.
En deze ‘outsider’? Die is inmiddels behoorlijk enthousiast.
Wilt u zelf meer regie in handen nemen?
Bent u ook enthousiast over het eigen regiemodel? En wilt u zelf meer regie in handen nemen? Immediator ondersteunt organisaties die kiezen voor het eigen regiemodel en daardoor voor eigenaarschap en vertrouwen. Onze bedrijfsartsen zijn niet alleen medisch expert, maar ook adviseur, sparringpartner en coach – binnen en buiten de spreekkamer. Meer weten over hoe wij dat aanpakken? We vertellen er graag meer over. Neem hiervoor vrijblijvend contact met ons op.
