Een interview met Leonie Braskamp, verzuimcoach bij Immediator

Wat als verzuim niet alleen een HR-vraagstuk is, maar vooral een signaal van wat er écht speelt in een organisatie? Bij een opdrachtgever in de gehandicaptenzorg begeleidde Leonie Braskamp – verzuimcoach en auteur van het boek De zes condities – teamleiders en management bij het kijken onder de waterlijn van gedrag, inzetbaarheid en leiderschap. Vanuit haar rol als verzuimcoach bij Immediator bracht ze een vernieuwende kijk op dit vraagstuk.

Van cijfers naar inzicht in gedrag

Bij een opdrachtgever in de gehandicaptenzorg richtte Leonie zich niet alleen op cijfers, protocollen of verzuimdossiers. Ze begon met het creëren van een gedeeld denkkader. Via plenaire sessies en individuele talentgesprekken werden teamleiders geholpen om inzicht te krijgen in hun eigen denk-, voel- en handelingspatronen. Vanuit dat inzicht maakten ze de koppeling naar concrete verzuimcasuïstiek. “Gedrag is informatie, geen probleem. Je moet leren kijken naar wat eronder ligt.”

Onder de waterlijn: zes mentale condities

Gedrag in teams – zoals terugtrekking, weerstand of hoge gevoeligheid – is vaak het topje van de ijsberg. Wat eronder ligt? Menselijke behoeften die onvoldoende gevoed worden: verbinding, autonomie, competentie, betekenis, een positieve sfeer en de mogelijkheid om je talenten in te zetten. Wanneer deze mentale condities langdurig ontbreken, ontstaan stressreacties. Die raken niet alleen het mentale welzijn, maar ook het fysieke systeem: ademhaling, spijsvertering, huid, immuniteit. “De nervus vagus, onze ‘herstelzenuw’, raakt overbelast. Het lichaam toont wat het systeem onderdrukt.”

Leiderschap dat recht doet aan mens en taak

Wat het traject bij deze opdrachtgever bijzonder maakte, was de bereidheid van het management om mee te bewegen. Zij zagen dat verzuim geen geïsoleerd thema is, maar verbonden is met cultuur, visie en leiderschap.

“Ik heb veel bewondering voor organisaties die de moed tonen om écht te investeren in menselijkheid. Dat vraagt om leiderschap dat durft af te wijken van de gebaande paden.”

Leonie merkte dat teamleiders hun perspectief begonnen te verbreden. Ze kregen taal en houvast om gedrag van medewerkers anders te duiden. Niet als ‘moeilijk’, maar als betekenisvol. Het gesprek werd opener, eerlijker en minder beladen. Grenzen werden helder, zonder de betrokkenheid te verliezen. Die balans noemt Leonie “zachte zakelijkheid”: betrokken én duidelijk.

Duurzame verandering in kleine signalen

Het effect van deze aanpak zit niet altijd in snelle cijfers, maar in subtiele gedragsveranderingen:

  • Teamleiders die niet meer wegkijken van spanning, maar het gesprek aangaan
  • Meer reflectie op eigen leiderschap
  • Minder aannames, meer nieuwsgierigheid
  • Meer gedeeld eigenaarschap over inzetbaarheid en teamontwikkeling

“Verzuim kun je niet bij teamleiders alleen beleggen. Het vraagt een gedeelde visie die doorwerkt van strategie tot werkvloer”, aldus Leonie.

Immediator biedt begeleiding bij verzuim en cultuurverandering

Bij Immediator geloven we dat verzuimbegeleiding pas echt impact heeft als er ruimte is om te kijken naar mensontwikkeling, leiderschap en organisatiecultuur. Onze verzuimcoaches, zoals Leonie, brengen kennis, ervaring en de vaardigheden om door te dringen tot de kern.

Wil jij ook aan de slag met duurzame inzetbaarheid in jouw organisatie?

We gaan graag met je in gesprek. Neem contact met ons op en ontdek hoe verzuimcoaching kan bijdragen aan meer betrokkenheid, minder verzuim en sterkere teams.