Tijdens deze excelleersessie komen de belangrijkste thema’s aan bod, zoals inzicht in conflictgedrag, escalatie en de-escalatie van conflicten. Daarnaast besteden we aandacht aan de meest effectieve interventiemethoden. Na afloop bent u beter in staat conflicten in te schatten en doeltreffend te interveniëren.
Programma
De excelleersessie duurt ruim 2 uur en heeft een interactieve opzet. Tijdens de excelleersessie zullen de volgende thema’s aan bod komen:
18.45u – 20.00u
- Wat is een conflict en welke conflictstijlen zijn er?
- Conflictescalatie
Pauze
20.15u – 21.30u
- De-escalatie
- Interventietechnieken en -methoden
Leerdoelen
Aan het eind van deze excelleersessie:
- Begrijpt u het gedrag achter een conflict
- Weet u hoe u conflictescalaties kunt voorkomen
- Weet u hoe u een conflict kunt escaleren
- Weet u hoe u de meest effectieve interventie methoden toe kunt passen
Geen datums beschikbaar
