Referenties

De Omring

'Niet alleen is het verzuim gedaald, het is ook onder controle'

De West-Friese Zorggroep De Omring te Hoorn levert verpleging en verzorging in eigen tehuizen en via thuiszorg in de regio. De Omring heeft meer dan 3000 medewerkers. Sinds oktober 2003 zijn er twee bedrijfsartsen van Immediator werkzaam. De organisatie is enthousiast: 'Niet alleen is het verzuim gedaald, het is ook onder controle', volgens Harry de Ruiter, social controller van De Omring.

Uitgangssituatie

Bij de introductie van een nieuw verzuimbeleid in de organisatie koos De Omring ervoor afscheid te nemen van haar externe arbodienst. De organisatie voelde er niet veel voor om ergens anders een nieuw contract af te sluiten. De Omring wilde juist meer eigen regie. Immediator paste binnen deze ‘eigen regie-’gedachte en sloot daarmee nauw aan op de visie en het beleid van de organisatie. Precies waar De Omring naar op zoek was.

Aanpak

Naast het feit dat De Omring meer eigen regie wilde, vond ze het belangrijk dat de bedrijfsarts ook daadwerkelijk de rol van adviseur op zich zou nemen. 'Vanuit de rol als managementadviseur hebben de bedrijfsartsen een bijdrage geleverd aan de cultuuromslag binnen de organisatie en hebben zij leidinggevenden aangesproken op hun aanpak van verzuim en hen aangespoord tot actie. Door hun coachende adviseursrol werden problemen buiten het medische circuit gehouden en veel eerder opgelost', aldus Harry de Ruiter. 'In korte tijd is er een grote omslag gemaakt in de kijk op verzuim binnen de organisatie, met name bij de leidinggevenden en de medewerkers. De bedrijfsartsen van Immediator hebben hier een grote rol in gespeeld. En het verzuim is flink gedaald!'

Ervaring

Harry de Ruiter: 'Er bestaat een open communicatie tussen bedrijfsartsen en leidinggevenden. Problemen worden snel opgepakt. Leidinggevenden waarderen de ondersteuning vanuit de bedrijfsartsen, ook al is deze op zijn tijd confronterend, en medewerkers waarderen de transparante opstelling. Doordat management en artsen blijven overleggen, worden knelpunten tijdig gesignaleerd en opgelost. Niet alleen hebben we het resultaat bereikt dat we voor ogen hadden, we zien nog steeds verbetering! Wij kunnen niet anders dan spreken van een uitstekende ervaring.'